Permite automatizar o envio de mensagens para clientes no dia do aniversário ou em datas próximas, possibilitando criar ações de relacionamento e oferecer benefícios especiais.

No menu principal da Martz:

Essa seção permite criar, editar e acompanhar suas automações.

Preencha as informações básicas da campanha.

Escolha um nome descritivo para identificar a campanha facilmente.
​Exemplo: Aniversariante do dia

Insira a data a partir da qual os clientes/pedidos são válidos para entrar na campanha.

Insira a data final da campanha.

Após essa data:

Recomendação:
A data final um ano após a data de criação da campanha.

Exemplo:

Selecione a opção: Em um intervalo

Após selecionar essa opção, será habilitado o campo Intervalo em horas.

Recomenda-se que o intervalo seja de um ano, permitindo que o cliente possa participar novamente da campanha no próximo aniversário.

Referência:

Essa escolha depende de quantos bônus o cliente recebeu na campanha de origem e que podem ser recuperados.

Ative ou desative essa opção dependendo da necessidade de conformidade com leis de proteção de dados (como LGPD).

Ativado

Apenas clientes que consentiram receber comunicações poderão participar da campanha.

Desativado

Todos os clientes que atenderem aos critérios poderão ser incluídos.

Selecione o tipo de campanha: Aniversariante do Dia

Esse tipo de campanha permite se comunicar com clientes que fizeram aniversário no dia.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Selecione um dos gatilhos disponíveis:

Quando um cliente fizer aniversário no dia
A mensagem será enviada no próprio dia do aniversário do cliente.

Quando o cliente fizer aniversário X dias após a data atual
Permite enviar uma mensagem antes do aniversário, criando uma comunicação antecipada.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Público, você pode selecionar ou excluir públicos que irão receber a campanha.

Selecionar públicos
Permite escolher grupos específicos de clientes que poderão participar da campanha.

Excluir públicos
Permite impedir que determinados grupos participem da campanha.

Caso nenhum público seja selecionado, a campanha será enviada para todos os clientes que atingirem os gatilhos configurados.

Esse campo não é obrigatório para este tipo de campanha.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Bônus, você pode adicionar ou não um bônus para os clientes que entrarem na campanha.

Consulte o guia para configurar o bônus.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Ações, clique em Adicionar ação.

Aqui você irá configurar como a comunicação será enviada aos clientes.

Escolha entre as opções disponíveis:

Importante:

Escolha a opção: Comunicação

Selecione 0 caso a campanha deva ser enviada no mesmo dia em que o cliente atingir o gatilho.

Selecione:

A partir da entrada na campanha

Escolha entre:

Semi-automático
As mensagens são geradas e ficam disponíveis para execução na Martz, sendo enviadas uma de cada vez manualmente.

Automático
As mensagens são enviadas automaticamente pela Martz.

Ao selecionar Automático, defina quantas mensagens serão disparadas.

Permite definir quando as mensagens poderão ser enviadas.

Você poderá configurar:

Selecione o tipo de texto que será utilizado na comunicação:

Personalização da mensagem
Edite o conteúdo da mensagem que será enviada ao cliente.

Após configurar a ação:

Sua campanha será criada e estará pronta para execução.