Em ações de WhatsApp Oficial com botão de link dinâmico, existe mais de uma variável de "caminho". É comum confundir a variável do carrinho abandonado com a do pedido, e isso faz o link levar o cliente para o lugar errado.
Qual variável usar
Para que o botão leve o cliente diretamente à página de pagamento do pedido, use no campo do botão a variável Caminho de acesso ao link do pedido ({{caminho-acesso-link-pedido}}), pelo botão Predefinições. Ela entrega apenas a parte variável do link de pagamento; a parte fixa do endereço (o domínio) fica cadastrada no próprio botão do modelo aprovado pela Meta.
Não use a variável Caminho de acesso ao carrinho ({{caminho-acesso-carrinho}}) para esse objetivo: ela serve para campanhas de carrinho abandonado, não para levar ao pagamento de um pedido já criado.
⚠️ Essas variáveis de "caminho" existem apenas no canal WhatsApp Oficial e a de pedido só aparece em campanhas com gatilho de pedido (como Recuperação de Pedidos). Use também o filtro de gatilho "E o pedido possui link de pagamento?" para garantir que o link exista.
Dica de configuração
Para recuperação de pagamento, uma estrutura que funciona bem é: na primeira ação, um modelo com os detalhes do pedido; em uma ação seguinte, um modelo com botão de call to action apontando para o link de pagamento com a variável acima.