Você está no lugar certo se:
Quer baixar uma planilha (Excel/XLSX ou CSV) com os clientes de um período específico
Quer saber onde fica a base de clientes e como exportá-la
Onde fica a base de clientes
No menu Clientes você encontra as abas Todos os clientes (contatos que já realizaram pelo menos uma compra) e Leads (contatos que ainda não compraram). Nas duas existe o botão Exportar, com as opções Exportar para CSV e Exportar para XLSX. A exportação respeita os filtros aplicados na lista (Grupos, Tags e busca).
Exportar por período
Para recortar por período, monte um Grupo de Clientes com o filtro de data que você precisa e exporte os contatos desse grupo.
Passo 01 — Criar o grupo
No menu Clientes, acesse a aba Grupos de clientes e clique em + Criar novo grupo de clientes.
Passo 02 — Escolher o filtro de período
Use o filtro adequado ao recorte que você quer:
Data de Cadastro > Que foram registrados no período: clientes cadastrados entre duas datas.
Data do Pedido > Que compraram no período: clientes que compraram entre duas datas.
Data do Pedido > Que a última compra foi a partir de: clientes cuja última compra foi depois de uma data.
Passo 03 — Salvar e aguardar
Clique em Criar grupo de clientes e aguarde o grupo sair de Pendente para Atualizado.
Passo 04 — Exportar
Na linha do grupo, clique em Ver clientes/leads e, na janela que abrir, clique em Exportar e escolha CSV ou XLSX. Outra opção: nas abas Todos os clientes ou Leads, filtre pelo grupo em Grupos e clique em Exportar.
Importante: a planilha não é baixada na hora. Aparece a mensagem de solicitação em processamento e o arquivo é enviado para o e-mail do usuário que pediu a exportação. Em bases grandes, o envio pode levar alguns minutos.
Ainda com dúvida?
Se a planilha não chegar, veja Exportei minha base de clientes e a planilha não chegou no meu email ou fale com o suporte pelo chat informando o recorte de clientes e o intervalo de datas.