Você está no lugar certo se:
Você viu os campos "MM Lite habilitado" e/ou "Pagamentos no WhatsApp habilitado" nos detalhes do seu número oficial
Percebeu que dois números da sua conta estão com esses campos diferentes
Quer saber se precisa habilitar isso para os disparos funcionarem, ou como solicitar
O que é o MM Lite
O MM Lite (Marketing Messages Lite) é o canal da Meta para mensagens de marketing no WhatsApp, com melhor entregabilidade e custo para campanhas.
O MM Lite não é obrigatório para disparar. Um número sem MM Lite continua enviando campanhas normalmente.
É uma configuração ligada ao número e à conta na Meta. Por isso dois números da mesma loja podem estar com status diferentes.
Nos detalhes do número, o campo MM Lite habilitado mostra Sim, Não ou Solicitado (pedido em andamento).
Como solicitar o MM Lite
Passo 01 — Abra os detalhes do número
Acesse Configurações › WhatsApp › Telefones oficiais e clique sobre o número.
Passo 02 — Envie a solicitação
Clique em Solicitar MM Lite, leia as informações e clique em Enviar solicitação. O campo passa a mostrar Solicitado.
Passo 03 — Aceite os termos na Meta
A Meta envia um e-mail aos administradores do Gerenciador de Negócios da loja para concluir a aceitação dos termos no Meta Business Suite. Concluída a aceitação, o MM Lite é ativado automaticamente para o número e as campanhas de marketing passam a usar esse canal.
Observações: é necessária 1 solicitação por negócio; o número precisa estar em uma conta do WhatsApp elegível; se já houver uma solicitação em andamento, a Meta não permite duplicá-la. O botão Solicitar MM Lite não aparece quando o MM Lite já está habilitado ou já foi solicitado.
E o "Pagamentos no WhatsApp habilitado"?
Esse campo indica se a conta tem o recurso de pagamentos da Meta habilitado. É ele que libera, na criação de modelos, o formato Detalhes do pedido, usado para envio de Pix. Não ter esse recurso habilitado não impede os demais disparos das suas campanhas. Veja como solicitar em Criando um Modelo de Mensagem na API Oficial.
Resumo rápido
MM Lite: canal da Meta para marketing, com melhor entregabilidade e custo. Opcional, não trava disparos. Solicite pelo botão Solicitar MM Lite.
Pagamentos no WhatsApp: libera o formato Detalhes do pedido (Pix). Independente das demais campanhas.