Permite automatizar o envio de mensagens de boas-vindas para clientes que realizaram a primeira compra, fortalecendo o relacionamento e iniciando a jornada de comunicação com o cliente.

No menu principal da Martz:

Essa seção permite criar, editar e acompanhar suas automações.

Preencha as informações básicas da campanha.

Nome da Campanha
​

Escolha um nome descritivo para identificar a campanha facilmente.

Exemplo: Boas-Vindas | Primeira Compra

Data de Início
​

Insira a data a partir da qual os gatilhos serão lidos.

Exemplo:
Em campanhas do tipo Pós-Venda, a data de início será utilizada para selecionar compras realizadas a partir desse dia.

Data de Término
Insira a data final para a campanha.

Após essa data:

Selecione a opção:

Apenas uma vez

Assim, cada cliente poderá participar da campanha somente uma vez, no momento em que realizar a primeira compra.

Ative ou desative essa opção dependendo da necessidade de conformidade com leis de proteção de dados, como a LGPD.

Ativado
Apenas clientes que consentiram receber comunicações poderão participar da campanha.

Desativado
Todos os clientes que atenderem aos critérios poderão ser incluídos.

Escolha o tipo de campanha:

Boas-Vindas

Esse tipo de campanha é utilizado para novos clientes que realizaram a primeira compra.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

O gatilho padrão dessa campanha será:

Quando um cliente realizar a primeira compra

Os status considerados nessa campanha incluem pedidos pagos e pendentes.

Você também pode personalizar a campanha com os parâmetros disponíveis.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Público, você pode selecionar ou excluir públicos que irão receber a campanha.

Selecionar públicos
Permite escolher grupos específicos de clientes que poderão participar da campanha.

Excluir públicos
Permite impedir que determinados grupos participem da campanha.

Caso nenhum público seja selecionado, a campanha será enviada para todos os clientes que atingirem os gatilhos configurados.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Bônus, você pode adicionar ou não um bônus para os clientes que entrarem na campanha.

Consulte o guia para configurar o bônus.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Ações, clique em Adicionar ação.

Aqui você irá definir como a comunicação será enviada ao cliente.

Escolha um dos canais disponíveis:

Importante

Escolha a opção:

Boas-Vindas

Selecione 0 caso a campanha seja enviada no mesmo dia em que o cliente atingir o gatilho.

Selecione:

A partir da entrada na campanha

Escolha entre:

Semi-automático
As mensagens são geradas e ficam disponíveis para execução na Martz, sendo enviadas uma de cada vez manualmente.

Automático
As mensagens são enviadas automaticamente pela Martz.

Ao selecionar Automático, defina quantas mensagens serão disparadas.

Permite definir quando as mensagens poderão ser enviadas.

Você poderá configurar:

Selecione o tipo de texto:

Boas-vindas sem bônus

Olá, {{primeiro-nome-cliente}}! 👋🎉

Muito obrigado por fazer sua primeira compra na {{nome-da-loja}}! 🛍️
É um prazer ter você como cliente.

Sempre que precisar, estamos à disposição! Conte conosco! 😊👍

Abraços e boas compras! 🎈🛒

Equipe {{nome-da-loja}}

Após configurar a ação:

Sua campanha será criada e estará pronta para execução.