Permite automatizar o envio de mensagens de boas-vindas para clientes que realizaram a primeira compra, fortalecendo o relacionamento e iniciando a jornada de comunicação com o cliente.

No menu principal da Martz:

Essa seção permite criar, editar e acompanhar suas automações.

Nome da campanha
Escolha um nome descritivo. Exemplo: Boas-Vindas | Primeira Compra

Data de início
Insira a data a partir da qual os gatilhos serão lidos. Nesta campanha, ela é usada para considerar primeiras compras realizadas a partir desse dia.

Data de término
Insira a data final para a campanha. Após essa data, novos clientes não serão adicionados, mas os já incluídos podem continuar recebendo mensagens até o término de suas ações.

Selecione a opção Uma única vez. Assim, cada cliente poderá participar da campanha somente uma vez, no momento em que realizar a primeira compra.

Ative ou desative essa opção dependendo da necessidade de conformidade com leis de proteção de dados, como a LGPD.

Ativado: apenas clientes que consentiram receber comunicações poderão participar.
​Desativado: todos os clientes que atenderem aos critérios poderão ser incluídos.

Ainda na aba Geral, escolha o tipo Boas-Vindas, utilizado para novos clientes que realizaram a primeira compra, e clique em Prosseguir.

O gatilho desta campanha é "Quando um cliente realizar a primeira compra".

Você também pode personalizar a campanha com os parâmetros disponíveis: total do pedido (mínimo e máximo), produtos e categorias (possui / não possui), quantidade mínima ou máxima de um dos produtos, formas de pagamento, estados, canais, vendedores e fretes.

Clique em Prosseguir para avançar ao próximo passo.

Na aba Público, você pode selecionar ou excluir grupos de clientes. Caso nenhum grupo seja selecionado, a campanha será enviada para todos os clientes que atingirem o gatilho.

Na aba Bônus, você pode adicionar ou não um bônus (Valor fixo, Percentual fixo, Cashback ou, conforme a plataforma da loja, Frete Grátis). Consulte o guia para configurar o bônus.

Depois, avance pela aba Pesquisa (opcional) e clique em Prosseguir.

Na aba Ações, clique em + Adicionar ação.

Escolha um dos canais disponíveis:

Importante

Escolha a opção Boas-Vindas.

Informe 0 dia(s) + A partir da entrada na campanha para enviar no mesmo dia em que o cliente atingir o gatilho.

Este campo aparece apenas no canal WhatsApp (não oficial). Escolha entre:

Semi-automático: as mensagens são geradas e ficam disponíveis para execução na Martz, sendo enviadas uma de cada vez manualmente.
​Automático: as mensagens são enviadas automaticamente pela Martz (para lojas com número de WhatsApp conectado).

Nos demais canais o envio é sempre automático. Para limitar a quantidade de mensagens por dia, use o limite diário nas opções avançadas de envio.

Clique em opções avançadas de envio para definir:

Selecione a predefinição Boas-vindas sem Bônus (ou Boas-vindas com Bônus, se configurou bônus).

Olá, {{primeiro-nome-cliente}}! 👋🎉

Muito obrigado por fazer sua primeira compra na {{nome-da-loja}}! 🛍️
É um prazer ter você como cliente.

Sempre que precisar, estamos à disposição! Conte conosco! 😊👍

Abraços e boas compras! 🎈🛒

Equipe {{nome-da-loja}}

Após configurar a ação:

Sua campanha será criada e estará pronta para execução.