O gatilho Visitante foi identificado inicia um fluxo no momento em que um visitante do site da loja é ligado a um cliente cadastrado, por exemplo quando ele faz login na loja, informa o e-mail no site ou abre um link enviado pela Martz. Com ele, você pode, por exemplo, dar boas-vindas a quem acabou de se identificar ou marcar com uma tag os clientes que se identificaram pelo pop-up.
💡 Antes de começar: o gatilho depende dos dados de navegação que o site da loja envia à Martz pelo Martz Tag Manager. Ele fica na aba Site, junto com o gatilho Navegou no site, e está em fase beta.
Como configurar o gatilho
Passo 01 — Escolha o gatilho na aba Site
No seletor de gatilhos do fluxo, abra a aba Site e escolha Visitante foi identificado. Este gatilho não tem atalhos.
Passo 02 — Escolha como o visitante se identificou (opcional)
Em Como o visitante se identificou, marque um ou mais métodos. Sem seleção, vale qualquer método.
Login ou cadastro na loja: o visitante entrou na conta ou se cadastrou no site da loja.
E-mail informado no site: o visitante digitou o e-mail no site.
Link enviado pela Martz: o visitante abriu um link enviado pela Martz.
Pop-up da Martz: o visitante se identificou em um pop-up da Martz.
Webchat: o visitante se identificou no chat do site.
Passo 03 — Decida sobre a identidade não verificada
Disparar também para identidade não verificada (desligado por padrão): inclui visitantes ligados ao cliente por um e-mail digitado, no login por e-mail ou no pop-up da Martz. Atenção: quem digitar o e-mail de outra pessoa dispara o fluxo no nome dela.
Passo 04 — Adicione filtros (opcional)
Clique em Adicionar filtro e escolha Se o cliente é de um grupo para restringir o gatilho a clientes de grupos específicos. Sem seleção, vale para qualquer cliente.
Passo 05 — Monte as ações e publique
Adicione as etapas do fluxo, publique as alterações e ative o fluxo.
Visitante foi identificado ou Navegou no site?
Visitante foi identificado dispara no momento em que o visitante é ligado a um cliente.
Navegou no site dispara a cada interação do cliente já identificado (visitar página, ver produto, adicionar ao carrinho, iniciar checkout ou buscar). Ele também pode considerar o que o visitante fez antes de se identificar, pela opção Incluir o que o visitante fez antes de se identificar.
Pegadinhas e limites
Visitantes que a Martz não consegue ligar a um cliente não disparam o gatilho.
Ligar Disparar também para identidade não verificada amplia o alcance, mas aceita o e-mail que o visitante digitou sem confirmação.