Dúvidas frequentes de quem vai configurar a API Oficial do WhatsApp na Martz.
A Martz fornece o número?
Não. A Martz não disponibiliza números para a API Oficial. Você precisa ter um número/chip próprio, dedicado exclusivamente à API, de preferência sem o número cadastrado no aplicativo do WhatsApp, para evitar limitações e inconsistências nos envios.
O número precisa estar no CNPJ?
Não. O número pode estar cadastrado no CPF ou no CNPJ. O que importa é que ele consiga receber o código de verificação (por SMS ou ligação) e seja dedicado à API Oficial.
Que chip usar
Pode ser chip virtual ou físico.
Pode ser pré-pago; não precisa ser pós-pago. Basta manter o número ativo.
O número não deve estar em uso no app comum do WhatsApp na mesma linha. Se o chip já teve WhatsApp, apague a conta do aplicativo antes de conectar.
Atenção: mesmo com o número no CPF, use um chip dedicado só para a API Oficial. Reutilizar um número que está no WhatsApp comum gera limitações e inconsistências nos disparos.
Como configurar depois de comprado
Com o chip em mãos, acesse Configurações › WhatsApp › Telefones oficiais › configurar novo número e siga o passo a passo de Configurando seu WhatsApp na Martz. Se precisar de apoio, o time da Martz acompanha o processo pelo chat.