Ao tentar conectar um novo número na API Oficial pelo botão Continuar com o Facebook, ele aparece como "Não qualificado" na tela de seleção da Meta e não é possível prosseguir. Além dos pré-requisitos usuais (controle total do Business Manager e chip dedicado, sem o número no app do WhatsApp), há uma causa frequente e específica.
Causa
O mesmo número já está ativo em outra conta do WhatsApp (WABA) dentro do seu próprio portfólio da Meta. Nesse caso ele fica bloqueado e aparece como "Não qualificado" ao tentar conectá-lo em uma nova conta.
Como resolver
Opção 1 — Conectar a conta que já existe
Se o número já está na conta certa, não crie uma conta nova: no fluxo de conexão, escolha a conta do WhatsApp que já existe, com o número em uso. Veja Usar a Martz em um número de WhatsApp que já tem outras ferramentas.
Opção 2 — Liberar o número da outra conta
No Gerenciador de Negócios da Meta, localize a conta do WhatsApp do seu portfólio em que o número já está ativo.
Confira se não há disparos ou campanhas ativas dependendo desse número naquela conta.
Exclua o número dessa conta para liberá-lo.
Volte à Martz e conecte o número em Configurações › WhatsApp › Telefones oficiais › configurar novo número.
Atenção: ao mover o número para outra conta, os modelos de mensagem e o nome de exibição não migram. Eles precisarão ser recriados e enviados de novo para aprovação da Meta.