É possível criar uma campanha com um botão que direciona o cliente para outro contato de WhatsApp ou para um grupo VIP. Veja como configurar e o que fazer quando a URL é recusada.
1. Use um modelo Call to Action com botão "Acessar o site"
Em Configurações › WhatsApp › Modelos de mensagem, crie um modelo do tipo Call to Action e adicione um botão do tipo Acessar o site. No campo do link, use o formato do WhatsApp: https://wa.me/55DDDNUMERO (número com DDI 55 + DDD + número, sem espaços ou símbolos). Ao tocar no botão, o cliente é levado direto para a conversa com esse número.
Para o passo a passo completo de criação do modelo, veja Criando um Modelo de Mensagem na API Oficial.
2. Se a Meta recusar a URL (erro de "URL inválida")
Quando o link é recusado ou dá erro ao salvar, geralmente é a própria Meta que identifica e bloqueia o padrão do link (links de redirecionamento como wa.me às vezes são barrados). Nesse caso:
Gere um link encurtado do
wa.meem um encurtador de sua preferência.Use esse link encurtado no botão, no lugar da URL original.
Isso normalmente resolve a recusa, porque o encurtador entrega uma URL que a Meta aceita, mantendo o redirecionamento para o WhatsApp desejado.
3. Link de grupo VIP do WhatsApp (chat.whatsapp.com)
O mesmo vale para levar o cliente a um grupo VIP: use um botão Acessar o site com o link de convite do grupo (https://chat.whatsapp.com/...). Porém a Meta costuma bloquear links do próprio WhatsApp em botões de modelo. Se a URL do grupo for recusada, há duas saídas:
Usar um encurtador do link do grupo no botão; ou
Colocar o link do grupo diretamente no corpo da mensagem, em vez de no botão.
Assim o cliente continua conseguindo entrar no grupo VIP.