Objetivo
Este artigo explica como fazer o modelo de e-mail de Carrinho Abandonado exibir automaticamente os produtos que o cliente deixou no carrinho — incluindo a foto de cada item — em vez de uma imagem fixa.
Passo a passo
No editor do modelo, adicione (arraste) o bloco de Produtos ou Listas de produtos, disponível na aba Conteúdo.
Selecione o elemento de produtos que foi inserido e altere a fonte/origem do elemento para "produtos do carrinho". É essa configuração que faz o bloco puxar automaticamente os itens (e as fotos) do carrinho abandonado de cada cliente.
Para levar o cliente de volta à compra, use o botão/CTA com a variável
{{link-carrinho-abandonado}}, que gera o link completo do checkout.
Pontos de atenção
As variáveis e o bloco de produtos só são preenchidos no envio real. No e-mail de teste eles aparecem vazios, porque não há um cliente ou carrinho associado — isso não indica erro na configuração.
Para uma imagem fixa (não dinâmica), use o bloco Imagem com um arquivo da aba Uploads. Isso é diferente de exibir a foto do produto abandonado, que deve vir do bloco de Produtos.
Confirme o nome exato das variáveis de produto disponíveis para a campanha de Carrinho Abandonado no artigo "Variáveis disponíveis nas ações de campanhas", pois a variável só funciona se estiver listada como disponível para esse tipo de campanha.