Quando a Martz atribui receita a uma campanha?
A Martz pode atribuir receita de forma indireta: quando o cliente recebe a mensagem e realiza um pedido pago em até 48 horas após o disparo, mesmo que a campanha não tenha cupom nem cashback.
Por que a "Receita gerada" pode aparecer zerada?
Essa contagem indireta de 48h só acontece se a campanha estiver com a flag de Cálculo preditivo ativada (opção visível ao editar a campanha). Esse é o ponto que costuma passar despercebido:
Com a flag ativada: a Martz conta os pedidos pagos feitos em até 48h após o envio e preenche a "Receita gerada".
Com a flag desativada: apenas campanhas de carrinho abandonado (que atribuem pelo link do carrinho) e de cashback (que atribuem pelo uso do cupom) registram receita. Nas demais campanhas, a "Receita gerada" pode aparecer como 0 mesmo tendo havido envios.
Em campanhas transacionais, normalmente não faz sentido ativar o cálculo preditivo.
Importante
"Receita gerada = 0" não significa necessariamente que não houve venda. Antes de concluir, verifique: (1) se a flag de cálculo preditivo está ativada na campanha; e (2) se o painel não está apenas desatualizado.