A seção "Meus Clientes" exibe todos os clientes da carteira do vendedor em formato de lista, com segmentação RFM, filtros avançados e acesso rápido aos dados de cada cliente.

A tabela exibe as seguintes colunas:

• Nome — Nome do cliente e tipo (badge "Lead" ou segmento RFM como "Novos Clientes", "Sem classificação")

• Telefone — Número com botão de copiar

• Última compra — Data e hora da última compra

• Ticket médio — Valor médio dos pedidos (R$)

• Pedidos — Quantidade total de pedidos

• Tags — Tags atribuídas (ex: "BW Commerce", "Afiliados")

Clicando na seta ">" à direita, o vendedor acessa o perfil detalhado com histórico completo.

Na parte superior, abas de segmentos RFM filtram os clientes por classificação:

• Todos — Todos os clientes da carteira (padrão)

• Campeões — Compram frequentemente e gastam muito

• Promessas — Potencial de se tornarem campeões

• Quase Dormentes — Compravam frequentemente mas estão diminuindo

• Perdidos recentemente — Compravam mas pararam

• Precisam de Atenção — Acima da média, precisam de atenção

• Em Risco — Gastavam muito mas estão comprando menos

• Novos Clientes — Cadastrados recentemente

• Hibernando — Inativos há muito tempo

• Clientes Fiéis — Compram com regularidade

• Não Pode Perder — Alto valor mas reduzindo atividade

• Fiéis em Potencial — Novos com potencial de fidelização

Além dos segmentos RFM, podem aparecer segmentos personalizados criados pelo administrador.

Cada cliente possui um tipo indicado por badge:

• Lead — Cliente em prospecção, sem compras realizadas.

• Cliente — Com pelo menos uma compra realizada.

• Segmento RFM — Clientes com compras são automaticamente classificados.

Clicando em "Filtro", um painel lateral abre com:

• Filtros salvos — Filtros previamente salvos para uso rápido

• Tipo — Cliente ou Lead

• Grupo de clientes da loja — Grupos configurados pelo administrador

• Status RFM — Classificação RFM

• Ticket médio — Faixa de valor

• Data da última compra — Intervalo de datas

• Data de cadastro — Intervalo de datas

• Produto comprado — Filtrar por produto

• Tags — Filtrar por tags

Os filtros ativos ficam visíveis como badges na parte superior do painel. Clique em "Aplicar" para ativar.

O campo de busca aceita: nome, telefone ou e-mail.

Clicando em "+ Novo cliente", o vendedor pode cadastrar um lead ou cliente manualmente em sua carteira.

Vejo todos os clientes da loja ou apenas os meus?

Apenas os clientes da sua carteira. Cada vendedor vê exclusivamente os clientes atribuídos a ele.

O que significa o badge "Lead"?

Lead é um contato que ainda não realizou compras. Pode ter sido cadastrado manualmente ou importado.

Como sei a classificação RFM de um cliente?

Aparece como badge ao lado do nome na lista e no perfil detalhado. A Martz calcula o RFM automaticamente.