Algumas integrações têm o botão verificar integração no card, em Configurações → Integrações. Ele confere, recurso por recurso, se as credenciais informadas dão à Martz acesso a tudo o que é necessário (produtos, clientes, pedidos, carrinhos, avisos etc.). É a forma mais rápida de descobrir por que uma sincronização não está trazendo algum dado.
Onde o botão aparece
O botão aparece no card das integrações ativas de Shopify, Shoppub, Magazord, Bling, Tiny, WM10 e Linx Commerce. Essas mesmas plataformas passam por essa verificação automaticamente durante a integração, na etapa Verificação das permissões.
Como verificar
Passo 01 — Abra a verificação
Acesse Configurações → Integrações.
No card da integração, clique em verificar integração.
Aguarde a mensagem Estamos verificando a integração com ….
Passo 02 — Leia o resultado
A janela Resultado da verificação com … lista cada recurso da plataforma com o seu status:
Sucesso: a Martz tem acesso ao recurso. Se todos estiverem assim, aparece a mensagem Todos os recursos da integração foram verificados com sucesso.
Erro: a Martz não conseguiu acessar o recurso. Clique em Ver detalhes para ver a resposta da plataforma.
Pendente: o recurso não foi verificado porque depende de outros recursos que estão pendentes ou com erro. Resolva primeiro os itens com erro.
Passo 03 — Corrija e verifique de novo
Quando algum recurso falha, normalmente falta uma permissão no aplicativo, chave ou usuário criado na plataforma. Ajuste a permissão do lado da plataforma (veja o artigo da sua integração) e clique em verificar novamente. Se mesmo assim o erro continuar, refaça a integração com novas credenciais ou fale com o suporte pelo chat, enviando o print do resultado.
Durante a integração: na etapa Verificação das permissões, os botões são Voltar, Verificar novamente e Continuar. Só avance quando os recursos necessários estiverem com sucesso.