Ao trocar de plataforma, eu perco os dados?
Não. Desabilitar a integração antiga (botão desabilitar no card, em Configurações → Integrações) não apaga os dados que já existem na Martz. Clientes, pedidos e histórico já sincronizados permanecem na plataforma mesmo depois de desabilitar a integração.
Ordem segura para fazer a troca
Para trocar a integração com segurança, siga esta ordem:
Conecte a nova plataforma primeiro.
Confira se os pedidos e clientes estão chegando corretamente na Martz.
Só depois desabilite a integração da plataforma antiga.
Assim você garante que tudo está entrando certo antes de desligar a integração anterior.
Posso deixar duas integrações sincronizadas ao mesmo tempo?
Sim, é possível manter duas integrações ativas simultaneamente, o que é útil justamente durante a transição entre plataformas. A principal atenção é com a duplicidade: quando a mesma loja entra por mais de uma integração, pedidos, contatos e receita podem ser contabilizados em dobro. Por isso, mantenha as duas conectadas apenas durante a validação e desabilite a antiga assim que confirmar que a nova está recebendo os dados.
Se notar pedidos ou receita duplicados, veja Pedidos e receita duplicados: o que fazer quando há mais de uma integração ativa.