Você está no lugar certo se:
Ao criar a integração com o WooCommerce aparece "Não foi possível finalizar a integração com a Woocommerce. Verifique os dados informados e tente novamente"
Você já conferiu a Consumer Key e o Consumer Secret e o erro continua
Você não sabe se o problema é a chave, a permissão, a configuração do WordPress ou a URL da loja
Visão geral
Esse erro quase sempre não é a chave errada, e sim uma permissão ou configuração do WordPress que impede a Martz de ler os dados da loja, ou o endereço da loja cadastrado na Martz apontando para o site antigo, quando a loja mudou de domínio. Antes de gerar a chave de novo várias vezes, confirme se o acesso está liberado e se o endereço está correto.
Passo 1 — Confira a chave da API REST
No WordPress, vá em WooCommerce > Configurações > Avançado > REST API.
Gere a chave com um usuário administrador e com permissão Leitura/Escrita (Read/Write). A permissão de escrita é necessária porque a Martz cria sozinha os webhooks da integração na sua loja.
Copie a Consumer Key e o Consumer Secret na hora (o Secret só é exibido uma vez) e cole na Martz: a Consumer Key no campo Token da conta e o Consumer Secret no campo Chave secreta.
Passo 2 — Confira os Links Permanentes
A API REST do WooCommerce só responde corretamente quando os Links Permanentes não estão no padrão "Simples". No WordPress, vá em Configurações > Links Permanentes, deixe selecionado "Nome do post" (ou outra opção que não seja "Simples") e salve.
Passo 3 — Teste a API direto no navegador
Esse teste mostra a causa real. No navegador, abra o endereço da sua loja seguido de /wp-json/wc/v3/products, por exemplo: https://sualoja.com.br/wp-json/wc/v3/products
Se aparecer uma mensagem de acesso negado, como "woocommerce_rest_cannot_view" ou "Sem permissão para visualizar recursos", o problema é de permissão no WordPress.
Nesse caso, a causa costuma ser: a chave não foi criada por um administrador, a permissão não é Leitura/Escrita, algum plugin de segurança ou cache está bloqueando o acesso, ou a hospedagem não repassa os dados de autorização para o WordPress.
Passo 4 — Confira se o endereço da loja mudou
A Martz usa o endereço do site cadastrado para a sua loja na Martz para se conectar ao WooCommerce. Se a loja migrou de domínio, esse endereço pode estar apontando para o site antigo, que não responde mais, e a integração falha mesmo com Consumer Key e Secret válidos.
Confirme qual é o endereço atual e ativo da loja (o que abre o site hoje).
Se o endereço cadastrado estiver desatualizado, ou se você quer integrar uma loja antiga só para manter o histórico, fale com o suporte pelo chat para ajustar o endereço.
Com o endereço correto, o time consegue rodar a sincronização retroativa dos pedidos do período que você indicar.
Passo 5 — Se o acesso continuar negado
Recrie a chave garantindo usuário administrador e permissão Leitura/Escrita.
Desative temporariamente plugins de segurança, firewall ou cache e teste o endereço /wp-json/wc/v3/products de novo.
Confirme com a hospedagem se os dados de autorização estão sendo repassados para o WordPress.
Com o endereço /wp-json/wc/v3/products respondendo sem acesso negado, refaça a integração na Martz.
Atenção: gerar a chave repetidamente sem corrigir a permissão não resolve. O teste do endereço /wp-json/wc/v3/products separa "credencial digitada errada" de "acesso bloqueado por permissão ou plugin"; e, quando a loja trocou de domínio, confira o endereço cadastrado.
Ainda com problema?
Fale com o suporte pelo chat e envie: o endereço atual da loja, a mensagem que aparece ao abrir /wp-json/wc/v3/products no navegador, se há plugin de segurança ou cache ativo, e se a loja mudou de domínio recentemente. Isso agiliza o diagnóstico.
Veja também o passo a passo completo em WooCommerce.