Este artigo explica, em um tutorial guiado, como ativar a integração entre sua conta Martz e sua loja na WooCommerce.
Integração com a Martz
Passo 1 — Acesse o painel da Martz
No menu principal, clique no seu nome no canto superior direito da tela.
Acesse Configurações.
Selecione Integrações.
Passo 2 — Escolha a integração com WooCommerce
Na tela de integrações, dentro da seção de E-commerces, localize a opção WooCommerce.
Clique em Integrar.
Passo 3 — Obtenha as credenciais de API no WooCommerce
Para conectar sua loja WooCommerce à Martz, será necessário gerar as credenciais de API. Siga os passos abaixo no painel administrativo do WordPress:
Acesse o painel do WordPress da sua loja.
No menu lateral, vá em WooCommerce > Configurações > aba Avançado > REST API.
Clique em Adicionar chave.
Preencha os campos:
Descrição: Martz
Usuário: selecione o administrador da loja
Permissões: Leitura/Escrita
Clique em Gerar chave de API.
Copie a Chave do consumidor (Consumer Key) e o Segredo do consumidor (Consumer Secret).
⚠️ Atenção: As credenciais só serão exibidas uma vez. Copie e salve-as em um lugar seguro antes de sair da página.
Passo 4 — Integre no painel da Martz
Com as credenciais em mãos, volte ao painel da Martz.
No modal de integração do WooCommerce, preencha os campos solicitados com os dados obtidos no passo anterior.
Clique em Criar integração.
🎉 Pronto! Agora basta aguardar que nós começaremos a sincronizar as informações da sua loja com o seu painel da Martz.
⚠️ Atenção: Essa sincronização pode demorar até 1 hora para ser iniciada. O tempo de término vai depender do tamanho da base da sua loja, podendo levar algumas horas.
Informações importantes
⚠️ Atenção — Desempenho durante a sincronização: Dependendo do tamanho da loja e volume de dados, a sincronização pode impactar o desempenho da loja (lentidão ou até queda) devido a características técnicas do WooCommerce. Neste caso, é recomendável realizar a sincronização em horários de menor uso. Solicite auxílio ao nosso time de suporte se necessário.
Carrinho abandonado no WooCommerce
Para que a Martz consiga capturar dados de carrinhos abandonados na sua loja WooCommerce, é necessário instalar o plugin WooCommerce Cart Abandoned Recovery.
Instale o plugin a partir do repositório oficial do WordPress: WooCommerce Cart Abandoned Recovery
Habilite o rastreamento: Vá em WooCommerce → Cart Abandonment → Settings. Em "Enable Tracking", ative o rastreamento; o plugin passa a monitorar carrinhos e dispara ações de recuperação caso o checkout não seja concluído dentro do tempo definido.
Definir o cut-off time: Ainda em Settings, configure o tempo após o qual o carrinho é considerado abandonado. O mínimo permitido é de 10 minutos.
Excluir papéis de usuário internos: É possível excluir papéis específicos (Administrador, Editor, Shop Manager) do rastreamento — esses usuários não vão disparar abandono nem receber e-mails, caso assim desejem.
Configurar o webhook (parte central), role até a seção Webhook Settings e:
Ative o toggle de webhook. No painel, vá em WooCommerce → Cart Abandonment → aba Settings, localize a seção Webhook e ative o Webhook Toggle; uma vez ativado, é possível colar a URL do webhook.
No campo Webhook URL, cole o link da Martz (disponível em Configurações → Chaves de Acesso no painel).
A opção dispara webhook automaticamente quando um carrinho é abandonado ou recuperado.
Testar com Trigger Sample: O plugin tem um botão Trigger Sample que envia um payload de teste para a URL configurada. Use isso antes de colocar em produção para validar.
Status do pedido considerados "recuperados": Em "Recovered Order Statuses", selecione quais status do WooCommerce (Processing, Completed) contam como recuperado — uma vez marcado como recuperado, o plugin não dispara mais e-mails de recuperação. Isso evita que a Martz receba evento de abandono de um carrinho que já virou pedido.
Dica: Caso tenha dúvidas sobre a instalação do plugin ou configuração dos webhooks, entre em contato com nosso time de suporte.