Aprenda a criar, configurar e acompanhar a roleta de prêmios: o visitante deixa o contato, gira a roleta e recebe um cupom na hora.
Para que serve
A roleta é um tipo de pop-up de captura. Em vez de só pedir um e-mail, ela oferece um jogo rápido: o visitante preenche o cadastro, gira e descobre na hora se ganhou um cupom de desconto. O contato entra na sua base de leads, como acontece no pop-up de formulário.
O formulário é o caminho direto para crescer a base de contatos. A roleta troca o contato por uma chance de prêmio, o que costuma gerar mais engajamento e já entrega um cupom que incentiva a primeira compra.
Você encontra a roleta no menu Pop-ups.
Como a roleta funciona para o visitante
A roleta aparece conforme o disparo escolhido: na hora, depois de alguns segundos, por inatividade, ao rolar a página ou por um botão flutuante.
O visitante se cadastra com os dados que você pedir. E-mail ou WhatsApp é obrigatório.
Ele gira a roleta. O resultado depende do peso de cada fatia.
Ele recebe o resultado. Se ganhou, vê o código do cupom com botão Copiar e a data de validade. Se não, vê uma mensagem de incentivo.
Pré-requisitos
Recurso liberado na conta: a roleta é liberada por loja. Se a opção Roleta não aparecer ao clicar em Novo pop-up, peça a liberação ao seu CS (gerente de conta) da Martz.
Integração com a plataforma ativa: os cupons ganhos são criados na Martz e enviados para a sua plataforma de e-commerce. Sem uma integração ativa, o cupom aparece para o cliente, mas não funciona no checkout.
Endereço do site correto: a roleta só funciona no domínio da sua loja (subdomínios incluídos). Mantenha a URL do site atualizada no cadastro da loja na Martz.
Campanha com estratégia de bônus (opcional): só é necessária se você quiser fatias de Cupom da campanha. Para cupons simples, use fatias de Cupom fixo, que dispensam campanha.
Você não precisa instalar nada na loja. Depois de salva, a roleta aparece no site conforme as regras de exibição que você configurar.
Passo a passo para criar uma roleta
No menu, abra Pop-ups.
Clique em Novo pop-up.
Na janela Que tipo de pop-up você deseja criar?, escolha Roleta.
Preencha as seções do editor, descritas abaixo.
Clique em Salvar.
Atenção: uma roleta nova é criada habilitada. Revise textos, prêmios e pesos na pré-visualização antes de clicar em Salvar, porque a partir daí ela já pode aparecer para os visitantes.
Seções do editor
Cada seção abre ao clicar no título. A borda fica vermelha quando falta algo obrigatório.
Conteúdo
Dividido em duas abas.
Informações básicas
Nome*: nome interno, que só você vê. Precisa ser único entre os pop-ups da loja. Ex.: "Roleta de boas-vindas".
Título*: chamada principal da roleta. Padrão: "Gire e ganhe!".
Subtítulo: linha de apoio abaixo do título. Padrão: "Preencha os dados e gire a roleta.".
Textos das telas
Botão de girar: padrão "GIRAR".
Título (Prêmio): padrão "Você ganhou!".
Botão (Prêmio): padrão "IR PARA A LOJA".
Título e subtítulo (Sem prêmio): padrão "Não foi dessa vez" / "Fique de olho nas próximas promoções!".
Título e subtítulo (Quase!): padrão "Quase lá!" / "Você passou pertinho do prêmio. Fique de olho nas próximas!".
Texto do regulamento: letras miúdas exibidas na roleta. Padrão: "Promoção por tempo limitado. Cupom de uso único, não cumulativo.".
Cadastro
Escolha quais dados pedir antes do giro. Cada campo tem uma chave para ligar ou desligar e, no caso de e-mail e telefone, uma chave Obrigatório.
Nome: opcional.
E-mail: pode ser obrigatório. Vem ligado e obrigatório por padrão.
Telefone / WhatsApp: pode ser obrigatório. Vem ligado e opcional por padrão. O formato esperado é o brasileiro, com DDD.
Data de nascimento: opcional. Vem desligada por padrão.
Regra: pelo menos um entre e-mail e telefone precisa estar marcado como obrigatório. É por esse dado que a Martz garante um giro por pessoa.
Campanha & público
Campanha vinculada: opcional. Vincule uma campanha para usar fatias de Cupom da campanha. Sem campanha, as fatias podem dar cupom fixo ou nenhum prêmio.
Quem vê a roleta: Todos os visitantes ou Somente não cadastrados. A segunda opção esconde a roleta de quem a loja já identificou, como clientes logados.
Atenção: se você remover a campanha, as fatias de Cupom da campanha viram automaticamente fatias Sem prêmio. Revise os prêmios antes de salvar.
Template & cores
Paleta de cores: paletas prontas com um clique: Roxo Martz, Sunset, Menta, Alto contraste, Oceano, Candy, Dourado e Grafite.
Cor da marca: escolha uma cor (ou digite o código HEX) e o sistema monta a paleta da roleta em tons dela. As cores sugeridas aparecem ao lado.
Fundo do pop-up: uma cor ou uma imagem (JPG ou PNG).
Cor do texto: títulos e textos do pop-up.
Cor dos botões: vale para o botão de girar e para os botões das telas de resultado.
A cor de cada fatia também pode ser ajustada individualmente em Fatias & prêmios.
Layout da imagem
Posição: Nenhuma, Esquerda, Direita, Topo ou Rodapé. Ao escolher uma posição, envie a imagem decorativa (JPG ou PNG).
Disposição: Preencher o espaço, Centralizar ou Repetir.
Fatias & prêmios
Onde você define o que a roleta sorteia. Veja a seção Fatias e prêmios mais abaixo.
Exibição
Posição na tela: Centro, Rodapé, Esquerda ou Direita.
Onde aparece: Todas as páginas ou Somente a home.
Largura (px): largura do pop-up no computador. Padrão: 720. No celular, o pop-up se ajusta à tela e a roleta fica acima do formulário.
Disparo
Como abre:
Na hora: assim que a página carrega.
Após alguns segundos: depois do tempo definido em Delay (segundos).
Por inatividade: quando o visitante fica parado (sem mexer o mouse, rolar, clicar ou digitar) pelo tempo definido.
Ao rolar a página: quando o visitante chega à metade da página.
Botão flutuante: um botão fixo num dos cantos da tela, com texto, posição e cor configuráveis, que abre a roleta quando clicado.
Frequência: Sempre, Máx. 1x por hora, Máx. 1x por dia ou Máx. 1x por mês. Define de quanto em quanto tempo a roleta pode reaparecer para quem fechou sem girar.
Não reexibir por: aparece quando a frequência não é "Sempre". Define por quanto tempo a roleta fica escondida depois de exibida ou fechada.
Depois do giro: quem já girou não vê mais a roleta naquele navegador, independentemente da frequência configurada.
Fatias e prêmios
Cada fatia tem cor, rótulo, peso e tipo de prêmio.
Tipos de fatia
Cupom fixo: gera um cupom com o tipo e o valor definidos na própria fatia: Valor fixo (R$), Percentual (%) ou Frete grátis. Não tem pedido mínimo e vale por 30 dias. Precisa de tipo e valor (frete grátis dispensa valor). O percentual deve ficar entre 1% e 100%.
Cupom da campanha: gera um cupom seguindo a estratégia de bônus da campanha vinculada, com as regras dela (validade, valor máximo, compra mínima, limites de uso). Precisa de campanha vinculada e ativa e da estratégia escolhida na fatia.
Quase! (sem prêmio): não premia, mas mostra a tela "Quase lá!", que passa a sensação de que o prêmio esteve perto.
Sem prêmio: não premia e mostra a tela "Não foi dessa vez".
Estratégias aceitas no Cupom da campanha: só funcionam estratégias de valor fixo: desconto em reais, percentual de desconto na venda ou frete grátis. Estratégias calculadas sobre o valor de um pedido (cashback) não aparecem, porque no momento do giro ainda não existe pedido. Se a campanha escolhida não tiver uma estratégia compatível, o editor avisa.
Como o peso funciona
O peso é a chance de cada fatia ser sorteada. A soma dos pesos de todas as fatias precisa fechar exatamente em 100, então cada ponto de peso equivale a 1% de chance. Um contador abaixo das fatias mostra a soma atual e fica verde quando chega a 100.
O tamanho visual das fatias na roleta é sempre igual. Quem define a probabilidade é o peso, que o visitante não vê.
Exemplo de distribuição:
5% OFF (Cupom fixo, percentual 5): peso 25, chance de 25%.
10% OFF (Cupom fixo, percentual 10): peso 15, chance de 15%.
Frete grátis (Cupom fixo, frete grátis): peso 15, chance de 15%.
R$ 20 OFF (Cupom fixo, valor fixo 20,00): peso 5, chance de 5%.
Quase! (Quase!): peso 20, chance de 20%.
Tente outra vez (Sem prêmio): peso 20, chance de 20%.
Total: 100, com 60% dos giros premiando.
Regras para salvar
Entre 4 e 12 fatias. A roleta nova começa com 4.
Pesos em números inteiros, somando exatamente 100.
Rótulo de cada fatia com até 20 caracteres. Rótulos longos quebram em duas linhas na roleta.
Pelo menos uma fatia premiada (Cupom fixo ou Cupom da campanha).
Fatias de Cupom fixo com tipo e valor maiores que zero.
Fatias de Cupom da campanha com campanha ativa vinculada e estratégia escolhida.
Alerta de sustentabilidade: quando mais de 70% dos giros vão premiar, o editor mostra um aviso amarelo. Ele não impede o salvamento; serve para você conferir se a operação aguenta essa quantidade de cupons.
Editar as fatias de uma roleta que já recebeu giros não apaga o histórico: os resultados anteriores continuam no relatório.
O que o visitante vê
Antes do giro, o visitante vê a roleta, o título, o subtítulo, os campos do cadastro e o botão de girar. Se faltar um campo obrigatório, aparece "Preencha os campos obrigatórios para girar.". Depois que a roleta para, entra uma destas telas:
Prêmio: mostra o prêmio, o código do cupom com o botão Copiar (que muda para "Copiado!" ao ser clicado), a data de validade e o botão IR PARA A LOJA. Cada ganhador recebe um código único.
Quase!: mostra "Quase lá!" e o botão CONTINUAR NA LOJA.
Sem prêmio: mostra "Não foi dessa vez" e o botão CONTINUAR NA LOJA.
Os textos acima são os padrão e podem ser alterados em Conteúdo. O pop-up fecha pelo × ou com um clique fora dele. No celular, a roleta aparece acima do formulário e o pop-up ocupa quase toda a largura da tela.
Se o cupom não puder ser gerado no momento, o visitante vê "Não foi possível gerar o cupom agora. Tente novamente.". Ao tentar de novo, recebe o mesmo prêmio que já tinha sido sorteado.
Regras do sorteio
Um giro por pessoa: cada contato (identificado pelo e-mail, telefone ou documento) gira uma vez por roleta. Se tentar de novo, vê o mesmo resultado da primeira vez, sem novo sorteio.
Cupom único: cada prêmio gera um código exclusivo para aquele visitante. O código aparece na hora e chega à plataforma de e-commerce em seguida, em geral em poucos instantes.
Cadastro do lead: todo giro registra o contato na base. Se o cliente já existe, a Martz só completa os dados que estavam em branco.
Campanha: nas fatias de Cupom da campanha, o visitante entra na campanha e as regras da estratégia valem normalmente. Se a campanha estiver inativa ou fora do período, o cupom não é emitido.
Como acompanhar os resultados
Em Pop-ups, clique na roleta na lista (ela tem a etiqueta Roleta). A tela de detalhes abre na aba Funil. No topo, há um filtro de período (padrão: últimos 30 dias) e a indicação de atualização dos dados ("Tempo real" ou "Atualizado em …").
Indicadores principais
Receita atribuída: receita das vendas que usaram cupons da roleta no período.
Taxa de giro: giros ÷ sessões. Quantos dos visitantes que viram a roleta giraram.
Taxa de prêmio: premiados ÷ giros. Quantos giros resultaram em cupom.
Taxa de resgate: resgatados ÷ emitidos. Quantos cupons emitidos foram usados numa compra.
Funil
Cada etapa mostra o total, a proporção sobre o topo e a queda em relação à etapa anterior. Abaixo do funil aparecem os leads novos e os recorrentes.
Impressões: vezes em que a roleta foi exibida.
Sessões únicas: visitas distintas que viram a roleta.
Giros: giros realizados.
Leads: contatos captados pela roleta, separados em novos e recorrentes (já estavam na base).
Cupons emitidos: cupons gerados para os ganhadores.
Resgates: cupons usados em compras. Resgates e receita são contados pela data em que o cupom foi usado.
Distribuição dos resultados
Por categoria mostra quantos giros caíram em cada tipo (Cupom fixo, Cupom da campanha, Quase!, Sem prêmio). Por fatia mostra os giros de cada fatia pelo rótulo. Use para confirmar que a distribuição real está próxima dos pesos configurados.
Aba Leads
Lista os contatos captados pela roleta. Fica visível para usuários com permissão de acesso a clientes.
Dicas e boas práticas
Prêmios que cabem no caixa: concentre o peso em prêmios de menor custo (frete grátis, percentuais baixos) e deixe o prêmio mais atrativo com peso pequeno. Uma faixa entre 50% e 70% de giros premiados costuma equilibrar atração e custo.
Use o "Quase!": prefira fatias Quase! a várias fatias Sem prêmio. A mensagem de quase-acerto frustra menos e mantém o visitante interessado nas próximas promoções.
Rótulos curtos e claros: "10% OFF", "Frete grátis", "R$ 20 OFF". O visitante precisa entender o prêmio de longe, com a roleta girando. O limite é de 20 caracteres.
Gatilho sem atrapalhar: "Após alguns segundos" (entre 5 e 10) ou "Ao rolar a página" atingem quem já demonstrou interesse. O botão flutuante é a opção menos invasiva e combina com campanhas sazonais.
Peça o contato certo: torne obrigatório o canal que você mais usa: e-mail para quem trabalha com newsletter, WhatsApp para quem trabalha com mensagens. Campos opcionais demais reduzem a taxa de giro.
Regulamento transparente: use o texto do regulamento para deixar claras as condições: validade, uso único, se acumula com outras promoções. Isso evita dúvidas no atendimento.
Foque em quem ainda não comprou: para atrair novos clientes, use Somente não cadastrados e, nas campanhas, estratégias de primeira compra.
Revise pelo funil: taxa de giro baixa pede ajuste de gatilho, título ou cadastro. Taxa de resgate baixa pede prêmios mais atrativos ou um lembrete do cupom nas suas automações.
Avisos do editor e como resolver
A roleta deve ter entre 4 e 12 fatias. Adicione ou remova fatias em Fatias & prêmios.
A soma dos pesos das fatias deve ser exatamente 100. Ajuste os pesos até o contador ficar verde em "100 de 100".
O peso de cada fatia deve ser um número inteiro. Use pesos sem casas decimais.
Cada rótulo deve ter no máximo 20 caracteres. Encurte o rótulo indicado em vermelho. O botão Salvar fica bloqueado até corrigir.
Inclua ao menos uma fatia premiada (cupom fixo ou da campanha). Mude o tipo de pelo menos uma fatia para Cupom fixo ou Cupom da campanha.
Defina o tipo e o valor das fatias de cupom fixo. Preencha um valor maior que zero (frete grátis dispensa valor).
O percentual do cupom fixo deve estar entre 1% e 100%. Corrija o percentual da fatia.
Vincule uma campanha para usar fatias de cupom da campanha. Escolha uma campanha em Campanha & público ou troque o tipo da fatia.
Escolha a estratégia das fatias de cupom da campanha. Selecione a estratégia na fatia.
A campanha vinculada precisa estar ativa. Ative a campanha ou escolha outra.
A roleta só aceita estratégias de valor fixo: desconto em reais, porcentagem de venda ou frete grátis. Configure a campanha com uma estratégia compatível.
No cadastro, marque e-mail ou telefone como obrigatório. Em Cadastro, ligue a chave Obrigatório de e-mail ou de telefone.
Já existe um pop-up com esse nome nesta loja. Use outro nome interno.
Selecione a imagem de fundo do pop-up. Envie uma imagem ou troque o fundo para cor.
Selecione a imagem decorativa (ou remova a posição). Envie a imagem ou escolha a posição Nenhuma em Layout da imagem.
A experiência de Roleta não está habilitada para esta loja. Peça a liberação ao seu CS da Martz.
Dúvidas frequentes
A opção Roleta não aparece em Novo pop-up.
O recurso é liberado por loja. Fale com o seu CS da Martz para habilitar.
Salvei a roleta, mas ela não aparece no site.
Confira o gatilho (talvez seja preciso esperar alguns segundos, rolar a página ou clicar no botão flutuante), a opção Onde aparece (talvez esteja em "Somente a home"), o público ("Somente não cadastrados" esconde a roleta de clientes identificados) e a frequência. Se você já girou ou fechou a roleta naquele navegador, teste numa janela anônima.
O cliente ganhou, mas o cupom não funciona no checkout.
O cupom é enviado para a plataforma logo após o giro e pode levar alguns instantes para ficar disponível. Se continuar sem funcionar, verifique se a integração com a sua plataforma de e-commerce está ativa e, nas fatias de campanha, se a compra atende às regras da estratégia (como valor mínimo).
O visitante pode girar mais de uma vez?
Não. Cada contato gira uma vez por roleta. Se tentar de novo com o mesmo e-mail ou telefone, verá o mesmo resultado. Para dar uma nova chance, crie uma nova roleta.
Qual é a validade do cupom?
Cupons fixos valem 30 dias a partir do giro. Cupons de campanha seguem a validade definida na estratégia. A data aparece na tela do prêmio.
A roleta envia o cupom por e-mail ou WhatsApp?
A roleta mostra o cupom na tela e registra o lead na sua base. Se você quiser reforçar o cupom por e-mail ou WhatsApp, configure isso nas suas campanhas e automações.
Posso alterar os prêmios com a roleta no ar?
Sim. As mudanças valem para os próximos giros. Os resultados já registrados continuam no relatório.
Desvinculei a campanha e algumas fatias mudaram.
Sem campanha, as fatias de Cupom da campanha não têm de onde gerar o cupom, por isso viram Sem prêmio automaticamente. Troque-as por Cupom fixo ou vincule a campanha de novo.
Por que a distribuição do relatório não bate exatamente com os pesos?
O peso é uma probabilidade. Com poucos giros, o resultado pode variar; conforme o número de giros cresce, a distribuição se aproxima dos pesos configurados.